Du hast eine Frage zu alligkeit, oder etwas funktioniert
nicht? Hier findest du Hilfe.
Schreib uns eine E-Mail an info@alligkeit.com. Beschreibe kurz, was passiert ist — wenn möglich mit deinem Gerätemodell und der iOS-Version. Wir lesen jede Nachricht und melden uns so schnell wie möglich.
alligkeit hat kein Nutzerkonto und kein Tracking. Wir
sehen also nichts von dem, was in deiner App passiert — beschreibe dein
Anliegen deshalb bitte so konkret, wie du kannst.
alligkeit fragt erst beim ersten Aufnehmen nach der
Mikrofon-Berechtigung. Wenn du sie abgelehnt hast, kannst du sie in den
iOS-Einstellungen unter
Einstellungen → Apps → alligkeit → Mikrofon wieder
erlauben.
Neue Sessions brauchen die Cloud-Verarbeitung (Verstehen, Umformen, KI-Stimme). Du kannst deine Einwilligung jederzeit in den Einstellungen der App widerrufen — bereits gespeicherte Sessions bleiben danach weiterhin abspielbar. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
In der App unter
Einstellungen → Lokale App-Daten löschen. Dadurch wird die
aktive lokale Kopie deiner Sessions, Audiodateien, Einstellungen und
Einwilligungen entfernt; bestehende OS-Gerätesicherungen verwaltest und
löschst du separat in den Einstellungen deines Betriebssystem-Anbieters
und sie können bis zur dortigen Löschung oder Rotation fortbestehen. Auf
von uns betriebenen Servern liegt keine Session-Kopie. Der pseudonyme,
geräteübergreifende Credit-Stand wird durch die lokale Aktion nicht
gelöscht. Für eine Auskunft oder einen Löschantrag dazu schreib uns an
info@alligkeit.com; zur
sicheren Zuordnung kann erneut ein gültiger Apple-Transaktionsnachweis
erforderlich sein.
Gespeicherte Sessions lassen sich vollständig offline abspielen. Nur das Erstellen neuer Sessions braucht eine Internetverbindung.
Es gibt kein alligkeit-Konto und keine alligkeit-Cloud-Bibliothek.
Deine Sessions liegen lokal und können mit einer aktivierten
OS-Gerätesicherung auf ein wiederhergestelltes oder neues Gerät
mitkommen; das hängt von den Einstellungen und Grenzen deines
Betriebssystems ab und ist nicht garantiert. Ohne eine passende
Sicherung startet alligkeit auf dem neuen Gerät leer.
Die KI-Stimme ist synthetisch und wird in der App auch so gekennzeichnet. Alternativ kannst du jede Session mit deiner eigenen Stimme einsprechen.
alligkeit ist ein Begleiter für Selbstreflexion und
Wohlbefinden — kein Medizinprodukt, Therapie- oder Notfalldienst und
kein Ersatz für medizinische oder therapeutische Behandlung. Eingaben
werden nicht laufend von Menschen überwacht; die automatische
Krisenerkennung kann Warnzeichen übersehen und ist kein
Sicherheitsmechanismus. Wenn es dir akut nicht gut geht, wende dich
bitte an die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111
(kostenlos, rund um die Uhr) oder bei unmittelbarer Gefahr an die
112.